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LE TECNICHE E LE STRATEGIE PER GESTIRE UN PUNTO VENDITA

La gestione di un punto vendita richiede che il titolare/gestore abbia una visione di insieme del mercato e dei modelli gestionali. Il corso vuole fornire gli strumenti e le strategie per gestire l’impresa in maniera efficace ed efficiente tenendo conto della concorrenza e del mercato di riferimento.

CONTENUTI:

• Lo scenario del mercato e la possibile evoluzione
• La percezione del P.V. da parte del mercato
• I modelli gestionali e la performance
• Gli acquisti, i costi e la gestione del magazzino
• Le valutazioni periodiche e il sistema di controllo
• Le promozioni
• Il posizionamento e la concorrenza
• Coinvolgere il personale

DURATA: 24 ore

LE TECNICHE DI MARKETING PER IL NEGOZIO

Per chi gestisce un punto vendita è fondamentale far acquisire visibilità al negozio agendo sui prezzi, sulle promozioni e sulla scelta dei prodotti. Il corso vuole fornire le chiavi per aumentare il numero delle visite e l’importo degli acquisti, differenziandosi dalla concorrenza.

CONTENUTI:

• La pianificazione di marketing
• I profili della clientela
• Le politiche di sconti
• Le promozioni
• Il merchandising e la pubblicità
• L’inserimento di nuovi prodotti
• L’analisi delle proprie vendite
• Il confronto con la concorrenza

DURATA: 16 ore

LA GESTIONE DELLA VENDITA E LA FIDELIZZAZIONE DELLA CLIENTELA

Capire le motivazioni d’acquisto della clientela è uno degli elementi alla base della riuscita di una transazione. L’obiettivo del corso è quello di approfondire i metodi di analisi della clientela e le tecniche per concludere in modo positivo la vendita.

CONTENUTI:

• Come accogliere il cliente e ascoltare le sue richieste
• Il comportamento del consumatore e le sue aspettative
• Le spinte all’acquisto
• Come gestire la trattativa di vendita
• Come far tornare il cliente

DURATA: 16 ore

IL MERCHANDISING

La modalità di esposizione delle merci all’interno del punto vendita è una delle strategie base di valorizzazione del prodotto offerto. Il corso offrirà alcune tecniche per definire l’esposizione del prodotto in funzione dei profili del cliente e delle linee merceologiche.

CONTENUTI:

• Calcolare la redditività dello spazio espositivo
• Il mix dell’assortimento
• Il layout delle attrezzature
• Il display merceologico

DURATA: 16 ore

LE TECNICHE ESPOSITIVE PER LA VETRINA

La vetrina è il biglietto da visita del punto vendita: la capacità di esporre la merce in maniera accattivante può divenire un efficace strumento promozionale. Il corso proporrà alcune tecniche e strumenti operativi adattabili ai vari settori del commercio.

CONTENUTI:

• Il messaggio pubblicitario: psicologia, luce, colore, composizione
• La conoscenza del prodotto e del consumatore
• Le varie tecniche espositive
• Le tecniche espositive applicate ai vari settori del commercio
• Le tecniche di confezionamento
• Il futuro del merchandising: le nuove tecnologie

DURATA: 24 ore